Van data naar inzicht. Van inzicht naar actie met slimme journeys voor deelnemers.
Voor trainings- en opleidingsinstituten die meer inschrijvingen, betere opvolging en een hogere conversie willen.
De uitdaging voor commerciële opleiders is groeien, zonder dat opvolging, inzicht en kwaliteit onder druk komen te staan.
De markt voor trainingen en opleidingen is competitiever dan ooit. Deelnemers verwachten snelle communicatie, persoonlijke opvolging en een soepele klantreis: van eerste interesse tot herhaaltraining. Toch werken veel opleiders nog met versnipperde systemen en handmatige processen. Het gevolg? Gemiste inschrijvingen, inefficiënte opvolging en beparkt inzicht wat werkt.
Versnipperde data en systemen
Deelnemersdata zit verspreid over inschrijfsystemen, e-mailtools, lijsten en financiële systemen. Marketing, sales en administratie werken met verschillende waarheden. Daardoor ontbreekt één centraal beeld van de deelnemer.
Onvoldoende persoonlijke opvolging
Deelnemers verwachten relevante en tijdige communicatie. In de praktijk is opvolging vaak handmatig, inconsistent of te laat. Personalisatie en relevantie schieten over de gehele klantreis tekort.
Inefficiënte en handmatige processen
Inschrijvingen, bevestigingen, contracten, facturatie en evaluaties verlopen deels handmatig. Dit kost tijd, vergroot de kans op fouten aanzienlijk en maakt groei lastig.
Beperkt inzicht in conversie en rendement
Welke campagnes leveren inschrijvingen op? Waar haken deelnemers af? Welke trainingen leiden tot herhaaldeelname? Zonder gekoppelde data ontbreekt stuurinformatie voor marketing en sales.
Over Onday voor trainings- en opleidingsinstituten
Waarom kiezen voor Onday?
Wij helpen opleidings- en trainingsorganisaties stap voor stap naar een volwassen CRM-platform en professionalisering.
Microsoft-technologie die meegroeit met je organisatie
Dynamics 365 en het Power Platform vormen één betrouwbaar en toekomstbestendig fundament. Je kunt klein beginnen en uitbreiden wanneer jouw organisatie groeit, innoveert of digitaliseert. Dankzij naadloze integratie met Teams, Power BI, SharePoint en andere Microsoft-producten wordt het platform een kernonderdeel van je opleidingsorganisatie.
Snelle implementatie, schaalbare opbouw
We houden implementaties overzichtelijk, gefaseerd en pragmatisch. Geen maandenlange projecten met onnodige complexiteit, maar een duidelijke roadmap waarbij je snel resultaat ziet. Start met de belangrijkste processen, zoals werving, eventregistraties of bedrijfsrelaties en breid daarna eenvoudig uit naar andere afdelingen.
Low-code oplossingen die je zelf kunt uitbreiden
Met low-code technologie kun je processen automatiseren, formulieren bouwen, dashboards maken en workflows ontwerpen zonder afhankelijk te zijn van externe ontwikkelaars. Wij richten het platform zo in dat jouw eigen team steeds meer zelf kan: schaalbaar, flexibel en volledig in eigen beheer.
Vast team aan senior experts
Bij Onday werk je altijd met een klein, ervaren team dat jouw onderwijsorganisatie écht leert kennen. Geen wisselende consultants, geen uitzendmodel, geen juniors. Alleen vaste senior specialisten die verantwoordelijkheid nemen, meedenken en samen met je organisatie bouwen aan duurzame oplossingen voor de lange termijn.
Geen extra kosten of abonnementen
Waar andere partijen werken met eigen abonnementen, seat-modellen of dure add-ons, houden wij het eenvoudig. Je betaalt bij Onday uitsluitend voor de werkzaamheden die je afneemt, niet voor een doorlopend abonnementsmodel. Zo heb je bij ons geen verplichte abonnementen voor onze dienstverlening, geen eigen licenties of premium modules die wij ‘erbovenop’ verkopen en geen verborgen kosten die pas zichtbaar worden na de start.
Hoe Onday helpt
Met het Microsoft Power Platform en Dynamics 365 bouwen we één centraal, schaalbaar en toekomstbestendig CRM-platform voor jouw organisatie. Geen versnippering meer, geen losse tools. Geen wilde groei aan Excel-lijsten. Eén bron van de waarheid die marketing, sales, planning, deelnemersbeheer en relatiebeheer samenbrengt.
Low-code webportals voor externe gebruikers.
Krachtige bedrijfsapps zonder code.
Help klanten sneller en persoonlijker met slimme supporttools.
Specialist in opleidingsorganisaties en complexe klantreizen
Commercieel onderwijs vraagt om grip op deelnemers, data en processen. Opleiders werken met verschillende doelgroepen, lange beslistrajecten en een mix van open trainingen en incompany trajecten. Wij weten hoe je van eerste interesse tot herhaaldeelname overzicht houdt en kansen benut. Met bewezen ervaring in de opleidingssector realiseren we CRM-oplossingen die bijdragen aan meer inschrijvingen, betere opvolging en hogere conversie.
Veelgestelde vragen
Hoe helpt Dynamics 365 bij onze werving en instroom van studenten of deelnemers?
Het platform maakt het mogelijk om elk contactmoment te volgen: van open dag en meeloopdag tot inschrijving.
Je ziet precies welke campagnes werken, wie interesse toont en wanneer opvolging nodig is. Zo verhoog je real-time de conversie van geïnteresseerde naar deelnemer.
We richten ons ook op bedrijven die opleidingen inkopen. Werkt dat in hetzelfde systeem?
Ja. Dynamics 365 ondersteunt zowel B2C (studenten en deelnemers) als B2B (bedrijven en organisaties).
Je kunt opleidingen aanbieden, contracten beheren, medewerkers volgen en rapportages delen, dat allemaal binnen één omgeving. Zo behoud je overzicht, ongeacht de doelgroep.
Kunnen we met het systeem ook leerbedrijven, stageplaatsen en overeenkomsten beheren?
De standaard Dynamics 365-functionaliteiten voor documentbeheer en procesbewaking zijn aanwezig, maar om ze te gebruiken voor bijvoorbeeld stageovereenkomsten, contracten of goedkeuringsflows, moeten er enkele onderdelen ingericht of geconfigureerd worden op basis van de behoeften van de organisatie.
Hoe zorgen jullie dat jullie aanpak aansluit op onze manier van werken?
Geen organisatie is hetzelfde. Wij beginnen met het begrijpen van jullie processen, doelen en uitdagingen.
Daarna vertalen we die naar een werkbare inrichting van Dynamics 365, zonder onnodige complexiteit.
Zo ontstaat een systeem dat niet alleen technisch goed staat, maar ook gedragen wordt door de mensen die ermee werken.
Waarom zouden we dit traject met een externe partij doen en niet intern opzetten?
Als externe specialist brengen wij niet alleen technische kennis, maar ook onderwijsspecifieke ervaring en best practices mee.
Zo voorkomen we dat je het wiel opnieuw uitvindt en zorgen we voor oplossingen die passen bij jouw organisatie, niet andersom.
Hoe zorgen jullie dat onze bestaande IT-architectuur behouden blijft?
We bouwen bovenop de IT-architectuur die er al is. We schetsen eerst gezamenlijk met de IT-verantwoordelijke een helder beeld. Vervolgens richten we koppelingen slim in, zodat data centraal beschikbaar is, maar processen in je huidige landschap kunnen blijven functioneren.