“Je trekt geen nummertje: Onday werkt naast je”

Werk zin geven

Dat doet Van Ede als oudste loopbaancoachingbureau van Nederland. “We begeleiden mensen naar een nieuwe werkbestemming of coachen ze in hun werk. Onder andere met executive coaching, career coaching of counselling en loopbaanbegeleiding,” vertelt Doesjka Groen, Business Information Analist bij Van Ede.

Of iemand nu vastloopt in een huidige baan of op zoek is naar een nieuwe richting: bij Van Ede staat de persoonlijke reis centraal. De dienstverlening is daarom nooit standaard. Doesjka: “Uiteindelijk is alles maatwerk. Dat vraagt om een Dynamics 365 systeem dat flexibel is, zonder dat het ingewikkeld wordt. Daar helpt Onday ons bij.” 

Onday ondersteunt Van Ede al een paar jaar bij:

• Het onderhouden en doorontwikkelen van Dynamics 365
• Het bouwen en beheren van het klantportaal (Mijn Van Ede) in Power Pages
• Het aanpassen van processen en functionaliteiten op de werkwijzen binnen Van Ede

Maatwerk leveren met behulp van Dynamics 365

Van Ede gebruikt Dynamics 365 onder andere voor de evenementen module, waarmee cliënten zich kunnen inschrijven voor bijeenkomsten en vaste trainingen. Dit portaal moet maatwerk kunnen leveren, maar ook makkelijk te onderhouden zijn. 

Doesjka: “Ook al hebben we een bepaald stramien, een dienst met een doorlooptijd en bepaalde onderdelen, alles blijft maatwerk. Ons klantportaal draaide op Dynamics 365 en moet dat dus ook kunnen leveren, maar wel zó dat je het makkelijk kunt onderhouden. Zodat het werkt voor onze mensen. Dat lukt dankzij Onday heel goed.”

Persoonlijke aandacht is daarin voor het bieden van maatwerk heel belangrijk. Oók in de samenwerking met een Microsoft partner. Daarom koos Van Ede voor Onday.

Het team van Onday luistert, denkt écht mee en onthoudt hoe onze organisatie werkt. Dat is cruciaal, want onze business is niet standaard. Je wilt niet steeds opnieuw moeten uitleggen wie je bent en wat je doet.

“We werkten eerst met een andere Microsoft partner, maar naarmate zij groeiden werd de samenwerking onpersoonlijk. Dan ben je een nummer en moet je keer op keer uitleggen wie je bent en hoe onze business werkt. Dat werkt voor ons niet: wij zijn van de mensen,” vertelt Doesjka. "Het team van Onday luistert, denkt écht mee en onthoudt hoe onze organisatie werkt. Dat is cruciaal, want onze business is niet standaard. Je wilt niet steeds opnieuw moeten uitleggen wie je bent en wat je doet."

Binnen twee maanden een nieuwe portal in Power Pages

Recent kreeg Van Ede een nieuwe huisstijl, en moest het oude klantportaal van Van Ede worden vervangen door een wijziging vanuit Microsoft. Eén project, met twee deadlines.

“Wat we al hadden moest op een nieuwe manier gebouwd worden, met minder functies, omdat de oude software niet meer door Microsoft werd ondersteund. De nieuwe portal moest daarom al vóór 1 juli live zijn, terwijl onze nieuwe huisstijl pas in december bekend werd. Het moest dus functioneel blijven voor onze cliënten én later snel aangepast kunnen worden aan de nieuwe uitstraling,” vertelt Doesjka. 

“Dat is gelukt, en hoe. Binnen twee maanden stond het nieuwe portaal, dat later in no-time volledig is omgezet in onze nieuwe huisstijl. Onday heeft iets gebouwd wat geheel in lijn is met de nieuwe website, nog voordat we wisten hoe die eruit zou komen te zien. Dat is waanzinnig knap.”

Binnen twee maanden stond het nieuwe portaal, dat later in no-time volledig is omgezet in onze nieuwe huisstijl. Onday heeft iets gebouwd wat geheel in lijn is met de nieuwe website, nog voordat we wisten hoe die eruit zou komen te zien. Dat is waanzinnig knap

Mijn Van Ede is nu flexibel uit te breiden en heeft extra functionaliteiten boven op de standaardfuncties van Microsoft Power Pages. Daardoor is het bekijken en inschrijven voor evenementen nog makkelijker geworden. 

Hoe ervaart Van Ede de samenwerking?

Wat de samenwerking volgens Doesjka bijzonder maakt, is de persoonlijke aanpak van Onday. “Ze denken prettig met je mee, loodsen je door het proces en zeggen vaak: denk je hier nog even aan?” vertelt Doesjka.

Vooral het meedenken is fijn, want soms denk je veel te ingewikkeld over iets en blijkt het veel simpeler te kunnen.

Ook is Onday een sparringpartner voor Van Ede. “Het is altijd teamwork. Ik heb geen collega om mee te sparren, dat doe ik daarom met Kevin en zijn team. We plannen bijvoorbeeld één vaste dag per maand om samen door het systeem te lopen. Zoveel als ik kan doe ik zelf, daar leer ik van. Dat juicht Onday alleen maar toe, en als het niet lukt schieten ze te hulp. Ik kan altijd op ze rekenen: je trekt geen nummertje en bent niet pas volgende week aan de beurt,” zegt Doesjka.

Goedwerkende systemen die doen wat er gevraagd wordt

Als je persoonlijke aandacht wilt en een partner zoekt die naast je staat om je systeem beter te maken, dan moet je bij Onday zijn

Als het aan Van Ede ligt, is de samenwerking met Onday een blijvertje. Doesjka: “Die is ons heel dierbaar. Het heeft Van Ede goed werkende systemen opgeleverd, die doen wat er gevraagd wordt. En ze blijven ons helpen met het onderhouden en ontwikkelen van het systeem, want bij Van Ede veranderen ook steeds dingen: nieuwe werkwijzen, wensen of ervaringen. Als je persoonlijke aandacht wilt en een partner zoekt die naast je staat om je systeem beter te maken, dan moet je bij Onday zijn.”